Para el primer contacto con un propietario que anuncia su vivienda por su cuenta.
Hola, [nombre]. Soy [tu nombre], de [inmobiliaria]. Te llamo por el anuncio de tu vivienda en [calle/zona].
Trabajamos a diario en [zona] y ahora mismo tenemos compradores buscando algo como lo tuyo. Antes de nada, ¿la vivienda sigue disponible?
[Si responde que sí]
Perfecto. Para no hacerte perder el tiempo, ¿me cuentas por qué quieres vender y en qué plazo te gustaría hacerlo?
Te propongo algo sin compromiso: preparo un estudio de mercado con las ventas reales de la zona y te lo enseño en 20 minutos. Así sabrás con datos a qué precio se está vendiendo. ¿Te viene mejor [día] por la mañana o por la tarde?
[Si duda]
Lo entiendo. No te pido ninguna firma, solo que veas los datos. Si después prefieres seguir por tu cuenta, al menos tendrás el precio bien ajustado.
WhatsApp
Mensaje para ofrecer una valoración
Para propietarios que han dejado sus datos en una landing o en una campaña.
Hola, [nombre] 👋 Soy [tu nombre], de [inmobiliaria].
He recibido tu solicitud de valoración para la vivienda de [dirección]. Para darte una cifra fiable necesito confirmar tres datos:
1. Metros construidos aproximados
2. Planta y si tiene ascensor
3. Estado (para entrar a vivir / necesita reforma)
Con eso te preparo un informe con comparables reales de la zona. Si lo prefieres, te lo explico en una llamada de 10 minutos. ¿Qué te viene mejor?
Email
Email de seguimiento tras una visita
Para enviar al comprador el mismo día de la visita.
Asunto: Tu visita a [inmueble] de hoy
Hola, [nombre]:
Gracias por venir hoy a ver [inmueble]. Como te comenté, te resumo los datos principales:
· Precio: [precio] €
· Superficie: [m²] m² · [habitaciones] habitaciones · [baños] baños
· Gastos de comunidad: [importe] €/mes · IBI: [importe] €/año
Me interesa mucho tu opinión: ¿qué es lo que más te ha gustado y qué te genera dudas?
Si quieres, te envío también una simulación de la cuota hipotecaria con tus datos o te organizo una segunda visita con tu familia.
Un saludo,
[tu nombre]
[teléfono]
Email
Email de propuesta de exclusiva
Después de la visita de captación, para formalizar el encargo.
Asunto: Propuesta para vender tu vivienda de [dirección]
Hola, [nombre]:
Gracias por enseñarme tu vivienda. Como hablamos, te dejo por escrito nuestra propuesta:
· Precio de salida recomendado: [precio] €, basado en [n] ventas comparables de la zona.
· Plan de comercialización: reportaje profesional, publicación en los principales portales, campaña en redes y difusión a nuestra base de compradores cualificados.
· Informe quincenal de visitas, contactos y opiniones de los compradores.
· Honorarios: [porcentaje] % + IVA, solo si se vende.
· Duración del encargo en exclusiva: [meses] meses.
Trabajar en exclusiva nos permite invertir en tu vivienda y defender mejor su precio ante los compradores. Si te encaja, te preparo la hoja de encargo para revisarla juntos.
Un saludo,
[tu nombre]
Checklist
Documentación para vender una vivienda
Para enviar al propietario cuando firma el encargo.
Documentación para vender tu vivienda
☐ DNI/NIE de todos los titulares
☐ Escritura de propiedad
☐ Nota simple actualizada del Registro de la Propiedad
☐ Último recibo del IBI
☐ Certificado de eficiencia energética
☐ Certificado de la comunidad de estar al corriente de pagos
☐ Cédula de habitabilidad o licencia de primera ocupación (según comunidad autónoma)
☐ Si hay hipoteca: último recibo y certificado de deuda pendiente
☐ Últimos recibos de suministros (luz, agua, gas)
☐ Planos o croquis de la vivienda, si los tienes
Ficha
Ficha de visita de un comprador
Para rellenar en cada visita y registrar la información en el CRM.
FICHA DE VISITA
Fecha y hora:
Inmueble:
Comercial:
Comprador(es):
Teléfono / email:
Qué busca:
Presupuesto:
Financiación: ☐ Contado ☐ Hipoteca preaprobada ☐ Necesita hipoteca
Plazo para comprar:
¿Tiene vivienda que vender?: ☐ Sí ☐ No
Valoración del inmueble (1 a 5):
Lo que más le ha gustado:
Objeciones:
Siguiente paso acordado:
Fecha de seguimiento:
Cómo sacar partido a estas plantillas
Una plantilla no sustituye a una buena conversación, pero evita improvisar en los momentos clave y hace que todo el equipo transmita el mismo nivel de servicio. Tres recomendaciones:
Personaliza siempre los corchetes con datos concretos del inmueble y del cliente.
Registra cada respuesta en el CRM para medir qué mensajes convierten mejor.
Automatiza lo repetitivo: los seguimientos tras visita o las respuestas a solicitudes de valoración pueden enviarse solos.
